每一套房子

　　都需要從源頭開始進行質量管理

　　而“工地上的管理”尤為重要

　　因此現(xiàn)在絕大多數(shù)正規(guī)家裝公司都會有工地檢查

　　工地檢查又分為日常檢查(巡檢)和抽檢，一般情況下，巡檢由監(jiān)理負責;而抽檢則由工程部經理來負責。

　　那么怎樣的一種抽檢才能真正行之有效，而不是走過場?

　　建議可以采取集中抽檢，工程部經理組織集中各個工地的工長一起去一個工地進行抽檢。

　　工地管理不能以罰代管，抽檢最終目的也不是為了發(fā)現(xiàn)問題，而是要學會解決問題并預防再次發(fā)生，因此，抽檢應該要基于三大原則：

　　一、通過找問題，訓練所有人對工地問題知道的能力;

　　二、通過把問題的標準說出來，訓練每一個人對標準的掌握能力;

　　三、通過羅列計劃做整改，訓練每個人執(zhí)行整改的效率 。

　　舉個栗子

　　假設這一天大家集中檢查李工長的工地：

　　1首先讓李工長自查，自己去發(fā)現(xiàn)工地問題，當天自己能找出的所有問題都免于處罰。

　　2等李工長自查結束之后，讓其他工長進行檢查，要求每人必須找出問題(無論問題大小，工地錯別字也算在內)，如果找不到則處罰未找出問題的人;此外問題不能相同，強調先發(fā)言為主(以此來促使其他工長積極發(fā)現(xiàn)問題和踴躍發(fā)言)。

　　這個找問題時間按實際情況工程部經理自己把控(建議可控制在15-20分鐘)

　　3如果是首次查該工地，那么對于其他工長找出的問題，要給與一個免罰的通道。

　　也就是說其他工長找出問題后，如果李工長能夠說出處理問題的標準，那么本次抽檢中該問題可以免罰;如若說不出相關處理標準，或者是第二次抽檢重復出現(xiàn)的問題，那就要進行處罰。

　　4所有人在現(xiàn)場直接對發(fā)現(xiàn)的問題羅列出整改計劃，一旦整改計劃做完，結果沒有整改到位，那就對監(jiān)理進行處罰。

　　相信大家都會有感覺，如果是在辦公室培訓工藝，大家也許不會認真聽，因為大家都覺得自己是知道的，而如果以上述方式進行現(xiàn)場工地查檢，顯然會有更大的效果，這就是正確做事。

　　工程部三大目標管理：

　　回款(現(xiàn)金流)、產值、零風險。

　　因此在工程管理中，要檢視一切工作是否圍繞以上三個目標開展，如果不是，那在大方向就錯了。

　　如何提升回單率?

　　如何有效降低客訴?

　　如何保證尾款的全部收回?

　　如何建立以客戶滿意度為核心的工程預警機制?

　　......

　　更多工程管理精彩課題

　　3月12-13日

　　陳義紅老師《工程管控》課程現(xiàn)場

　　我們不見不散啊!